Regulamin Sprzedaży i Świadczenia Usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty cyfrowe i usługi, a także zasady zawierania umów sprzedaży z Albertem Woźniakiem.

§1. Postanowienia ogólne i Dane Sprzedawcy

1. Właścicielem i administratorem sklepu jest Albert Woźniak, zamieszkały przy ul. Wandzin 47b, 21-100 Lubartów.
2. Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (działalność nierejestrowana).
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
   • Adres e-mail: albert.trenuje@gmail.com
   • Telefon: 726 660 265
4. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów sklepu. Każdy Klient przed dokonaniem zakupu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji.

§2. Definicje

• Sprzedawca / Trener – Albert Woźniak.
• Klient / Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupu w Sklepie.
• Produkt Cyfrowy – treści wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, niezapisane na nośniku materialnym (np. gotowe ebooki, poradniki w formacie PDF).
• Produkt Personalizowany – usługa lub treść cyfrowa (Dieta, Plan Treningowy) przygotowana indywidualnie według specyfikacji Klienta, na podstawie wypełnionej przez niego ankiety.
• Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, w ramach którego Klient może składać zamówienia.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu oraz do odczytania zakupionych Produktów (pliki PDF) niezbędne są:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).
2. Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail) do odebrania zamówienia.
3. Zaktualizowana przeglądarka internetowa.
4. Oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie .PDF (np. darmowy Adobe Acrobat Reader).

§4. Składanie zamówień i Płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszystkie należne podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie Produktu do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku finalizującego zakup.
3. Operatorem płatności jest serwis HotPay.
4. Dostępne metody płatności: BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze.
5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie skutecznego dokonania płatności przez Klienta (zaksięgowanie środków przez operatora płatności).

§5. Realizacja usługi (Dostawa)

1. Produkty niepersonalizowane (Gotowe Ebooki): Link do pobrania produktu wysyłany jest automatycznie na adres e-mail Klienta natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty.
2. Produkty Personalizowane (Dieta / Plan Treningowy):
   • Po opłaceniu zamówienia, Klient otrzymuje instrukcję lub link do Ankiety Dietetyczno-Treningowej.
   • Klient zobowiązany jest do rzetelnego wypełnienia ankiety. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zatajenia informacji o stanie zdrowia.
   • Czas realizacji wynosi do 24 godzin od momentu przesłania przez Klienta wypełnionej ankiety (dotyczy dni roboczych oraz weekendów, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej).
   • Gotowy plan wysyłany jest w formacie PDF na adres e-mail Klienta.

§6. Odstąpienie od umowy i Zwroty

Produkty Cyfrowe (Ebooki): W przypadku zakupu treści cyfrowych, Klient wyraża zgodę na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).

§7. Gwarancja Satysfakcji (Dobrowolna)

1. Niezależnie od przepisów ustawowych, Sprzedawca oferuje dobrowolną Gwarancję Satysfakcji dla Produktów Personalizowanych.
2. Jeśli Klient, stosując się w 100% do zaleceń zawartych w planie, nie odnotuje żadnych efektów (rozumianych jako zmiana wagi, obwodów ciała lub samopoczucia) w czasie przewidzianym w planie, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu 100% wpłaconych środków.
3. Warunkiem skorzystania z Gwarancji jest wykazanie przez Klienta zaangażowania i stosowania się do zaleceń (np. poprzez raporty postępów). Decyzja o zwrocie podejmowana jest indywidualnie na podstawie analizy.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.
2. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub wad pliku należy składać drogą mailową na adres: albert.trenuje@gmail.com.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia oraz opis problemu.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§9. Prawa autorskie i Licencja

1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim.
2. Prawa autorskie przysługują Sprzedawcy. Z chwilą zakupu Sprzedawca udziela Klientowi licencji na korzystanie z Produktu wyłącznie na własny użytek osobisty.
3. Zabronione jest rozpowszechnianie, kopiowanie lub odsprzedaż zakupionych materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn.