Regulamin Sprzedaży i Świadczenia Usług
Obowiązuje od dnia: 01.01.2024 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień na produkty cyfrowe i usługi, a także zasady zawierania umów sprzedaży z Kamilą Pepłowską.
§1. Postanowienia ogólne i Dane Sprzedawcy
- Właścicielem i administratorem sklepu jest Kamila Pepłowska, zamieszkała pod adresem: Emilcin 29, 24-300 Opole Lubelskie.
- Sprzedawca prowadzi działalność na podstawie art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców (działalność nierejestrowana).
- Kontakt ze Sprzedawcą:
§2. Definicje
- Sprzedawca – Kamila Pepłowska.
- Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu.
- Produkt Cyfrowy – treści dostarczane w postaci elektronicznej (np. ebooki).
- Produkt Personalizowany – indywidualna Dieta lub Plan Treningowy tworzony na podstawie ankiety Klienta.
§3. Składanie zamówień i Płatności
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (PLN).
- Operatorem płatności jest serwis HotPay.
- Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia o skutecznym dokonaniu płatności z systemu HotPay.
- Klient, składając zamówienie, dobrowolnie prosi o rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
§4. Realizacja usługi (Terminy)
- Produkty Gotowe: Link do pobrania wysyłany jest automatycznie po potwierdzeniu płatności.
- Produkty Personalizowane:
- Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje link do Ankiety.
- Czas realizacji personalizowanego planu wynosi do 48 godzin od momentu przesłania przez Klienta poprawnie wypełnionej ankiety.
- Zabezpieczenie realizacji: Jeśli Klient nie prześle wypełnionej ankiety w ciągu 72 godzin od opłacenia zamówienia, Sprzedawca dostarczy Klientowi drogą mailową pełnowartościowy, standardowy (niepersonalizowany) plan żywieniowo-treningowy. Takie działanie uznaje się za całkowite i prawidłowe wykonanie umowy przez Sprzedawcę.
§5. Wyłączenie prawa do odstąpienia (Zwroty)
Ważna informacja dla Kupującego:
1. W przypadku Produktów Personalizowanych (Dieta/Plan), ze względu na ich zindywidualizowany charakter, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta).
2. W przypadku Produktów Cyfrowych (Ebooki), Klient traci prawo do odstąpienia od umowy w momencie dostarczenia treści cyfrowej, na co wyraża zgodę w procesie zakupu (zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
§6. Gwarancja Satysfakcji
- Sprzedawca oferuje dobrowolną Gwarancję Satysfakcji. Jeśli po 30 dniach pełnego stosowania planu (udokumentowanego raportami) Klient nie odnotuje żadnych zmian, Sprzedawca zwróci koszt zakupu.
- Gwarancja nie obowiązuje w przypadku nieprzesłania ankiety w terminie 72h i otrzymania planu standardowego.
§7. Reklamacje i Prawa Autorskie
- Reklamacje należy składać na adres: kamila.peplowska01@gmail.com. Sprzedawca rozpatrzy je w ciągu 14 dni.
- Wszelkie materiały są własnością Sprzedawcy. Kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim lub odsprzedaż materiałów jest surowo zabroniona i pociąga za sobą odpowiedzialność cywilną.
§8. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
- Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Sprzedawcy.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowy regulamin obowiązuje dla zamówień złożonych po dacie jego publikacji.